Practis: ระบบฝึกอบรมการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า
Practis เป็นระบบการฝึกอบรมการสื่อสารกับลูกค้าที่มีนวัตกรรม พัฒนาโดย Mantra Systems Inc. แอปพลิเคชันมือถือนี้ที่มีอยู่บนแพลตฟอร์ม iPhone มีเป้าหมายที่จะเสริมสร้างทีมให้สื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซอฟต์แวร์นี้ใช้วิธีการฝึกอบรมแบบอัตโนมัติแบบตอบสนองทางเสียงและภาพเคลื่อนไหวเพื่อช่วยทีมเข้าถึง ภายใน จดจำ รักษา และอธิบายวิธีการตอบสนองที่ดีที่สุดต่อการต่อต้านที่พบบ่อยในการขายหรือการปฏิบัติต่อลูกค้า
หนึ่งในคุณสมบัติสำคัญของ Practis คือพอร์ทัลผู้ดูแลระบบที่ใช้เว็บเป็นฐานข้อมูล พอร์ทัลนี้เป็นที่เก็บข้อมูลของวิธีการตอบสนองที่ดีที่สุดที่เหมาะสมสำหรับการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อย แต่สำคัญที่สุดโดยทีม ศูนย์กลางนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถกระจายข้อความได้อย่างมีประสิทธิภาพและให้การสื่อสารที่สอดคล้องกันในทีมทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นการตั้งตำแหน่งผลิตภัณฑ์ การเน้นค่าคุณค่า หรือการสร้างความตระหนักในแบรนด์ Practis จัดเตรียมทีมด้วยความรู้และทักษะที่จำเป็นในการแทนที่บริษัทในตลาด
Practis เป็นเครื่องมือมีคุณค่าสำหรับธุรกิจทุกขนาดหรือประเภท โดยการให้โหมดการเรียนรู้สำหรับผู้ใช้สิ้นสุด แอปพลิเคชันช่วยให้ทีมได้ควบคุมว่าบริษัทต้องการตั้งตำแหน่งผลิตภัณฑ์ ค่าคุณค่า และแบรนด์อย่างไร ด้วยการให้ความสำคัญกับการฝึกอบรมการสื่อสารกับลูกค้า Practis เป็นสิ่งที่ครอบคลุมที่สุดที่ช่วยให้ทีมสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
